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TMS95 電話經理話務管理系統

系統安裝容易,操作簡單
適用各種Windows作業平台
適用各種交換機 (PBX)
可配合區域網路架構
可配合內部網路架構
多種報表選擇,亦可自行編輯統計
TMS95計費暫存卡 (選購品)


 
 
TMS95 電話經理話務管理系統(標準版)系統功能
.假日設定
    管理者可自行設定各年份的國定假日或是農曆休假日期,讓電話計費的金額計算地更加精準
.費率設定
    本系統提供6個費率時段,除了系統本身的費率採用中華電信之外,管理者亦可依需求自行彈性設定平常時段及假日時段的費率,而每一時段更可細
    分為首分鐘、次分鐘及末分鐘
.計費類別設定
    本系統除了提供基本的計費類別設定如: 市內、長途、國際…等等,管理者亦可依須求設定其他計費類別,讓報表資料的計費欄位細分地更加詳盡
.用戶 / 部門 基本資料
    管理者可在此編輯各分機的基本資料,如: 分機號碼、用戶姓名、部門名稱…等等。可方便在查看或列印報表資料時,知道該分機之使用者名稱及所
    屬部門
.公務電話設定
    設定公務電話的好處在於管理者在使用搜尋帳的作業項目時,可選擇只列印公務電話或是非公務電話的通話資料。對於管理者而言,哪些屬於公務電
    話或是非公務電話的通話資料皆能確實掌握。
.外線群組設定
    為了配合某些企業團體內部細分多家公司或是群組、團體,且共用一套電話經理系統時,可以在此項功能設定編輯群組編號,並將所屬的外線、及群
    組名稱輸入建檔,以方便日後電話報表統計歸類及管理
.通話日報表
    詳細記錄每天、每支分機的通話明細。包括:日期、分機、起始時間、使用時間、外撥號碼、通話費、外線編號…等
.人工登帳
    人工登帳的好處在於某些分機在外撥長途及國際電話時,須由總機先行撥通之後再轉接至該分機,但是該筆電話費用資料會記錄在總機帳目之下,因
    此管理者可以利用此項功能,將該筆電話明細資料轉 移至所屬的分機之下,以利往後報表統計之正確性
.分機 / 部門 明細報表
    記錄各分機、各部門之所屬分機,所外撥的起始時間、使用時間、外線編號、使用金額及區域名稱;並整理、統計出分機明細報表及部門明細報表
.分機 / 部門 累計報表
    統計各分機、各部門之所屬分機,所外撥之區域名稱;如市區、長途、國際、大哥大…等類別的累計金額;並整理、統計出分機累計報表及部門累計
    報表。
.分機 / 部門 總計報表
    總計各分機、各部門之所屬分機,所外撥之使用時間、通數、費用及百分比;並整理、統計出分機總計報表及部門總計報表
.分機 / 部門 搜尋報表
    可依不同搜尋條件搜尋所需報表。例如:外撥號碼、外線編號、特權碼、公務電話/非公務電話、撥出/撥入、起始時間/截止時間、使用時間、使用
    金額;並整理、統計出分機搜尋報表及部門搜尋報表
.分機 / 部門 月比較報表 (選購品)
    可提供管理者以月份之電話累積帳做比較,分析評估各月份之各分機或各部門的電話使用通數與金額,讓管理者清楚掌握各月份之各分機或各部門的
    電話累積帳
.分機 / 部門 分攤報表 (選購品)
    可依中華電信實收之電話金額,利用此項功依各分機或各部門之使用電話的比率來做費用分攤分機 / 部門 通話排行榜 (選購品)
    管理者可利用使用金額、使用時間或使用通數做為排列方式;並可選擇所要排列的類別,如總合、市區、長途、國際、大哥大…等
.話務分析 (選購品)
    是將指定的電話資料以圖表的方式呈獻出來,所呈獻出來的話務分析圖,亦可選擇以金額或通數做為畫面預覽。並以金額或通數做為圖表的X坐標,
    而X坐標的單位可管理者自行設定;Y坐標則是以所查詢的日期做為單位
.外線話務分析 (選購品)
    是針對企業內部細分多家公司,且共用一套電話經理系統,可利用此項功能將兩家公司所外撥電話之域做為明細報表或累計報表
.公司抬頭設定
    列印報表時,表頭可列印出該公司抬頭
.舊資料刪除
    對於過期、作廢的通話資料,可以利用此項功能將舊的通話資料刪除,讓電腦硬碟騰出更多的空間可以儲存新的通話資料
.重新計算
    當電信局的電話費率有所調整時,而系統費率也已更新。可利用此項功能將原先舊費率計算好的通話金額,以新費率重新計算
.檔案維護
    當系統資料有所修改或更新時,請利用此項功能作檔案維護。如: 用戶、部門、費率、假日、通話資料
.資料備份
    本項功能提供了二種方式儲存備份資料與期間回存:
    a.期間備份- 可依貴公司通話資料的多寡,選擇以每月、半年或某段期間,備份通話資料至其他硬碟或燒錄成光碟片,以供日後查詢之用途
    備份期間資料的好處,除了提供日後查詢,亦可加快目前查詢通話資料的速度
    b.全部備份- 請在TMS95安裝完畢後,並設定好【基本資料】:用戶基本資料、部門基本資料、公務電話設定,請做全部備份,備份TMS95系統下目
    前所建立的資料庫,以備日後如有更換PC或H.D,則不需重新key【基本資料】
    c.期間回存- 將已備份的期間通話資料回存至原資料庫中,以供查詢之用
.分機帳務轉移
    當公司內部人員有異動時,可將所屬的通話資料跟隨至該分機使用者轉移密碼管理可依操作者不同給予不同權限,操作系統或查詢報表
    (本項功能一般僅開放給裝機工程人員使用)
 
 
         
   

產品設計及規格如有變更,均依原廠出廠設定與實品為主

 
 
 

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